AI poslovna automatizacija naspram automatizacije zasnovane na pravilima

Kontekst odluke

Pravi dizajn zavisi od vrste odluke i operativnog okruženja oko nje. Razmotrite obe perspektive pre izbora alata ili proširenja ovlašćenja.

Poređenje ne treba da proizvede univerzalnog pobednika. Pođite od obrasca rada, promenljivosti ulaza, posledice greške i dokaza dostupnih kontroloru. Najbolji odgovor može biti kombinovana arhitektura u kojoj probabilističko zaključivanje priprema predlog, a determinističke usluge ga odobravaju i izvršavaju.

Kod AI automatizacije poslovanja, odvojite promenljivo zaključivanje od nepromenljivih kontrola. Modeli mogu da tumače kontekst, klasifikuju informacije i pripreme predlog; provere identiteta, politike, odobrenja, budžeta i izvršenja treba da ostanu determinističke i vidljive.

Obuhvat i granice

Postavite ove granice pre nego što odlučite koliko posla agent može da preuzme:

• Pravila ostaju autoritet za ograničenja o kojima se ne može pregovarati.
• AI se bavi dvosmislenošću samo tamo gde se njen izlaz može proveriti.
• Kombinovani sistem mora da učini granicu vidljivom operaterima.

Kriterijumi procene

Dobra procena odvaja kvalitet ishoda od kontrola koje rezultat čine bezbednim za upotrebu:

1. 01

   Stabilnost unosa i potpunost pravila.

   Pitajte koji dokaz podržava kriterijum, ko je vlasnik i koliko često se pregleda.
2. 02

   Cena lažnih pozitivnih i lažnih negativnih rezultata.

   Definišite prag prihvatanja pre pilota kako ubedljiv primer ne bi pomerio cilj.
3. 03

   Učestalost promene politike ili tržišta.

   Uključite izuzetke i odbijene rezultate; oni pokazuju stvarni trošak kontrole i oporavka.
4. 04

   Dostupnost dokaza i ljudski pregled.

   Zabeležite odluku i razlog kako bi se promena obuhvata kasnije merila prema istoj osnovi.

Redosled implementacije

Pređite sa uskog i vidljivog početka na širu odgovornost tek kada dokazi to opravdaju:

1. 1

   Održavajte stabilnu validaciju i rutiranje u pravilima.Sačuvajte početno stanje, vlasnika i odobreni obuhvat.

2. 2

   Uvedite AI u dvosmislenim koracima klasifikacije ili izrade nacrta.Čuvajte reference izvora i korišćenu verziju politike.

3. 3

   Vratite strukturirano poverenje i dokaze.Zabeležite rezultate provere, izuzetke i ispravke.

4. 4

   Primenite smernice nakon AI izlaza.Vežite ljudsku odluku za tačno predloženu radnju.

5. 5

   Izmerite izuzetke u odnosu na staru osnovnu liniju.Potvrdite krajnje stanje i priložite dokaz provajdera.

Greške koje treba testirati

Namerno testirajte negativan put. Ovi obrasci obično otkrivaju slab operativni model:

• Korišćenje veštačke inteligencije za ponovnu implementaciju jednostavnih poslovnih pravila.
• Omogućavanje brzim promenama da tiho menjaju obaveznu politiku.
• Poređenje samo brzine izrade umesto troškova životnog ciklusa.