Agentska automatizacija naspram automatizacije toka rada

Kontekst odluke

Pravi dizajn zavisi od vrste odluke i operativnog okruženja oko nje. Razmotrite obe perspektive pre izbora alata ili proširenja ovlašćenja.

Poređenje ne treba da proizvede univerzalnog pobednika. Pođite od obrasca rada, promenljivosti ulaza, posledice greške i dokaza dostupnih kontroloru. Najbolji odgovor može biti kombinovana arhitektura u kojoj probabilističko zaključivanje priprema predlog, a determinističke usluge ga odobravaju i izvršavaju.

Kod AI automatizacije poslovanja, odvojite promenljivo zaključivanje od nepromenljivih kontrola. Modeli mogu da tumače kontekst, klasifikuju informacije i pripreme predlog; provere identiteta, politike, odobrenja, budžeta i izvršenja treba da ostanu determinističke i vidljive.

Obuhvat i granice

Postavite ove granice pre nego što odlučite koliko posla agent može da preuzme:

• Cilj ne dozvoljava svaki mogući put.
• Podobnost alata i smernice za radnje se proveravaju tokom izvršavanja.
• Nepovratne akcije ostaju determinisane i mogu se preispitati.

Kriterijumi procene

Dobra procena odvaja kvalitet ishoda od kontrola koje rezultat čine bezbednim za upotrebu:

1. 01

   Koliko varijabilnost puta stvara stvarnu vrednost?

   Pitajte koji dokaz podržava kriterijum, ko je vlasnik i koliko često se pregleda.
2. 02

   Mogu li se alternativni planovi pregledati pre nego što se preduzme?

   Definišite prag prihvatanja pre pilota kako ubedljiv primer ne bi pomerio cilj.
3. 03

   Da li su ponovni pokušaji i rekurzivne petlje ograničene?

   Uključite izuzetke i odbijene rezultate; oni pokazuju stvarni trošak kontrole i oporavka.
4. 04

   Mogu li operateri da reprodukuju trag konačne odluke?

   Zabeležite odluku i razlog kako bi se promena obuhvata kasnije merila prema istoj osnovi.

Redosled implementacije

Pređite sa uskog i vidljivog početka na širu odgovornost tek kada dokazi to opravdaju:

1. 1

   Definišite grafikon dozvoljenih radnji.Sačuvajte početno stanje, vlasnika i odobreni obuhvat.

2. 2

   Ograničite planiranje prema ulozi, budžetu i politici.Čuvajte reference izvora i korišćenu verziju politike.

3. 3

   Zahtevajte otkucane predloge za eksterno pisanje.Zabeležite rezultate provere, izuzetke i ispravke.

4. 4

   Postavite ponovni pokušaj i vremenska ograničenja.Vežite ljudsku odluku za tačno predloženu radnju.

5. 5

   Snimite izabrane i odbijene putanje za pregled.Potvrdite krajnje stanje i priložite dokaz provajdera.

Greške koje treba testirati

Namerno testirajte negativan put. Ovi obrasci obično otkrivaju slab operativni model:

• Davanje širokog cilja sa neograničenim alatima.
• Sakrivanje planova agenata unutar neprozirnih dnevnika.
• Omogućavanje ponovljenih pokušaja da se zaobiđe blok politike.